+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Образцы заявлений в электросети. Претензия к энергоснабжающей организации

Содержание

Претензия к энергоснабжающей организации (образец) – Правовед

Образцы заявлений в электросети. Претензия к энергоснабжающей организации

Бесплатная юридическая консультация:

Продаваемый товар, должен соответствовать заявленным требованиям. Пишите заявление в энергосбыт.

Желательно коллективную. Те переадресуют сетевой, для проведения контрольного замера.

Дальше по результатам. перерасчет.

поиск причины. Всё оформлять письменно. Для любого заявления, есть сроки,установленные законом.

Причин может быть. до Х и больше. Пусть гарантирующий поставщик, исполняет свои обязательства.

Бесплатная юридическая консультация:

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

На основании ст.

14 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу: Возместить стоимость ремонта холодильника (других бытовых приборов) в сумме ______ руб. В случае отказа удовлетворить мои требования, я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав (с требованием возмещения материального ущерба, выплаты неустойки за невыполнение моего требования и возмещения морального вреда).

Куда можно пожаловаться на низкое напряжение в сети

В отношении своих обязанностей я соблюдаю все условия – вовремя вношу оплату. Однако со стороны Вашей компании подобного исполнения не наблюдается.

Конкретные условия: (суть обращения) Существует закон РФ, обеспечивающий защиту права потребителя, и согласно ему исполнитель должен придерживаться своих обязанностей относительно заключенному договору. (далее можно указать несколько документов законодательства, приведенных выше).

Низкое напряжение (плохое качество электроэнергии)

Итак, какие действия может предпринять потребитель, в случае если ему поставляется некачественная электроэнергия.

Бесплатная юридическая консультация:

Предлагается рассмотреть два варианта: 1. В определенный момент времени потребителю была поставлена некачественная электроэнергия, которая привела к выходу из строя электроприборы потребителя. Вариант 1 .

Для примера рассмотрим ситуацию, что по какой-либо причине у потребителя сгорел холодильник или стиральная машинка предположительно из-за возникшего кратковременного повышения напряжения (перенапряжения).

Претензия к энергоснабжающей организации

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Данное дополнительное соглашение мною, _________ не было подписано, о его существовании я узнала после того, как стало выяснять из-за чего в течение длительного времени ОАО «_________» не выполняет мероприятия по технологическому присоединению.

249073, Калужская области, Малоярославецкий район, деревня Дорохино, ул. Дорохина д. ___ У нас в деревне Дорохино по адресу ул. Дорохина д. __ недостаточное напряжение в сети.

В будние дни — около 200, в выходные и праздничные дни —. Бытовая техника отказывается работать на таком напряжении.

Бесплатная юридическая консультация:

Такая же картина с напряжением у всех соседей (около 30 хозяйств).

Образец жалобы на энергосбытовую компанию о низком напряжении

Цитируя, к примеру, пункт 149 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утверждены постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г.

№ 442), установивший порядок подачи письменных заявок о необходимости снятия показаний существующего прибора учета, осмотра его состояния и схемы подключения до его демонтажа, можно отметить, что подача заявки должна осуществляться «способом, позволяющим подтвердить факт получения» .

Низкое напряжение в сети, куда жаловаться?

как только получите от них подтверждение в получении жалобы пишите еще жалобу в вышестоящие над ними инстанции с просьбой принять меры с бездействием этой компании, устроить им проверку — раз напряжения не хватает, на сколько я понимаю, может привести еще и к возгаранию проводки, например или еще мало ли к чему. по мимо жалоб одновременно можно подать иск в суд, но для суда доказательства нужны весомые, к тому же у них то есть юрист в штате, который нацелен на отвод притензий от потребителей. по мимо документов вам потребуются доказательства понижения напряжения.

Бухгалтерский учет доступным языком

Наименование адресата(ов), которому(ым) направляется жалоба. 2. ФИО и адрес(а) автора(ов) жалоб.

3. Наименование жалобы (тема). 4. Точное изложение ситуации с ссылками на нормативно-правовые акты.

Бесплатная юридическая консультация:

5. Опись прилагаемых к жалобе документов (если имеются). Поговорим об оформлении жалоб на бумажном носителе.

Унифицированного бланка жалобы на низкое напряжение не существует.

Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/obrazec-zhaloby-na-ehnergosbytovuju-kompaniju-o-nizkom-naprjazhenii-28149/

Советы офисному сотруднику:

Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.

  • Как понять, что коллектив вас не уважает

    На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.

  • Офисные хроники или как противостоять сплетням

    Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.

  • Как нужно разговаривать с начальником: антисоветы

    Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.

  • Источник:

    Претензия по электроэнергии. Образец и бланк для скачивания 2019 года

    Претензия по электроэнергии направляется в энергоснабжающую организацию в случае появления недовольства качеством электроснабжения.

    Файлы в .DOC:Бланк претензии по электроэнергииОбразец претензии по электроэнергии

    Основания для недовольства

    Существуют два вида оснований для предъявления претензий Энергосбыту:

    • по качеству поставляемой электроэнергии;
    • по незаконным действиям в связи с поставкой электроэнергии.

    Постановление № 354 Правительства РФ от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» устанавливает основные параметры и условия поставки электроэнергии конечному потребителю. Так, в соответствии с указанным Постановлением, электроэнергия должна поступать потребителям:

    • круглосуточно;
    • без перебоев;
    • без отклонений в технических параметрах, предусмотренных ГОСТом №13109-97 «О нормах качества электроэнергии в системе общего электроснабжения».

    Отключения электроэнергии, падения или повышения напряжения в сети, несинусоидальность и несимметричность снабжения и возникающие в связи с этим нарушения в работе бытовой и офисной техники, будут являться существенным нарушением условий поставки электроэнергии и могут служить основанием:

    1. для претензий;
    2. для жалоб;
    3. для судебных исков;
    4. для требований о снижении стоимости электроэнергии на 0,15 процентов за каждый час нарушений;
    5. для требований о возмещении вреда, причиненного нарушениями в поставке электроэнергии.

    Неправомерное отключение электроэнергии

    Еще одним основанием для написания претензии в Энергосбыт может быть незаконное (необоснованное) отключение потребителя от электросети.

    В соответствии с уже упомянутым Постановлением Правительства РФ №354, порядок и причины отключения потребителей от электросети строго регламентированы. Так:

    1. отключение должников не должно наносить ущерб интересам добросовестных плательщиков, то есть отключения могут носить только индивидуальный характер;
    2. отключение не должно повреждать бытовые приборы потребителей;
    3. отключение не вправе производить сотрудники УК или ЖЭУ;
    4. отключение не производится (даже при наличии долгов) в зимний период в домах, отапливаемых с использованием электричества;
    5. недопустимо отключение электроэнергии в детских домах, больницах, в домах престарелых, в домах, где проживают дети и инвалиды, нуждающиеся в особом режиме питания или жизнеподдержания и т.д.

    Кому подавать претензию

    Письменно оформленное выражение недовольства качеством поставляемой электроэнергии или неправомерными действиями по отключению от электросетей можно направлять:

    • собственно в энергоснабжающую организацию;
    • в местный орган исполнительной власти;
    • в Федеральную антимонопольную службу;
    • в прокуратуру;
    • в Роспотребнадзор.

    Помимо этого, можно составить исковое заявление и направить его в суд.

    Источник: https://akhty-mr.ru/meditsina-i-zdorove/pretenziya-k-energosnabzhayushhej-organizatsii-obrazets.html

    Досудебная претензия по договору энергоснабжения образец. Претензия к энергоснабжающей организации. Претензия по договору аренды

    Образцы заявлений в электросети. Претензия к энергоснабжающей организации

    Права потребителей электроэнергии в современной России нередко ущемляются. Такие случаи встречаются повсеместно: в городах, селах, коттеджных и дачных поселках. При этом большинство россиян считает, что энергопоставщики являются монополистами, борьба с ними в правовом поле бесполезна. На самом деле отстаивать свои права необходимо. Кроме того, это не так сложно, как может показаться.

    Все, что вам потребуется, – претензия в Энергосбыт

    При возникновении споров по поставкам и потреблению электроэнергии ущемленным в правах является тот потребитель, который этих прав не знает. В первую очередь каждому пользователю необходимо разобраться в нормах законов, касающихся конкретной проблемы.

    Это позволит грамотно выстроить диалог с энергопоставщиком. Общение в правовом поле увеличивает вероятность нахождения компромиссного решения даже в самой сложной ситуации.
    Если права потребителя уже нарушены, поможет претензия в Энергосбыт, образец документа вы найдете на нашем сайте.

    Такое обращение позволит инициировать и грамотно провести досудебную процедуру урегулирования спора. Хотя, как показывает практика, бояться судов по энергоснабжению потребителям не стоит.

    Часто именно они являются единственным способом отстоять свои интересы и предотвратить произвол со стороны поставщиков-монополистов.

    Составление и подача претензии

    Претензия в Энергосбыт составляется согласно правилам делового документооборота. Для ее написания необязательно привлекать профессиональных юристов. Исключение составляют сложные случаи энергетических споров. В претензии указываются:- предмет спора (например, неверное начисление сумм, применение тарифов, некорректный перерасчет и т.

    п.); – нарушенные права потребителя (со ссылкой на договор об энергоснабжении);- требования (сделать перерасчет, пересмотреть тариф, провести дополнительную проверку учетного оборудования и т.д.);- намерения (обратиться в надзорные органы или суд в случае неудовлетворения требований, игнорирования претензии).

    Также обязательно указывается срок рассмотрения документа. Законодательно таковой не определен. На практике чаще всего ответчикам дается срок 10 – 30 дней.

    Претензия является юридическим документом, предусматривающим обратную связь.

    Неполучение ответа по ней сможет служить поводом для инициирования судебного разбирательства по факту ущемления прав потребителя.

    Между Вами и поставщиком электроэнергии заключен договор электроснабжения.

    В соответствии со ст.

    539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

    Качество электроэнергии характеризуется двумя показателями: напряжением и частотой тока. К качеству поставляемой электроэнергии существуют определённые требования. Так в соответствии со ст.

    542 ГК РФ Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации , в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения. И как результат, в соответствии с п. 2 ст.

    542 ГК в случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии.

    В соответствии с п. 65 Постановления Правительства РФ от 31.08.2006 № 530 “Об утверждении основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии” качество электрической энергии, поставляемой по договору энергоснабжения (договору купли-продажи (поставки) электрической энергии), должно соответствовать требованиям технических регламентов и иным обязательным требованиям.

    А в п.

    115 данного Постановления указано, что в случаях ограничения режима потребления электрической энергии сверх сроков, определенных категорией надежности снабжения, установленной в соответствующих договорах, нарушения установленного порядка полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также отклонений показателей качества электрической энергии сверх величин, установленных техническими регламентами и иными обязательными требованиями, лица, не исполнившие обязательства, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации и договорами ответственность. Ответственность за нарушение таких обязательств перед гражданами-потребителями определяется, в том числе в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации.

    На сегодняшний день существует “ГОСТ 13109-97. Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения” (введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от 28.08.1998 № 338). В данном ГОСТе прописаны возможные (допустимые) отклонения напряжения, колебания напряжения.

    Источник: https://journalovik.ru/dosudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-energosnabzheniya-obrazec.html

    Что делать при перебоях с электричеством: куда следует звонить и как составить претензию?

    Образцы заявлений в электросети. Претензия к энергоснабжающей организации

    Электроснабжение входит в состав услуг коммунального характера, которые оказываются жильцам МКД и частных домовладений. На практике собственники и наниматели нередко сталкиваются с проблемами в подаче электричества. В статье рассказывается, почему такое происходит и кому предъявлять претензии.

    Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

    Задать вопрос

    Показать содержание

    Качество и надежность

    Качество электроснабжения выражается в степени соответствия его параметров установленным критериям. К таким показателям отнесены:

    • отклонение в напряжении;
    • колебания частоты;
    • коэффициент превышения допустимого максимального уровня напряжения.

    Суть надежности электроснабжения заключается в бесперебойной подаче электричества потребителю.

    Трудности с нормальной подачей тока могут выражаться в перепадах напряжения, периодических перебоях или полном отключении электричества. Причины могут носить объективный или субъективный характер:

    • в первом случае проблемы могут быть обусловлены аварией, стихийным бедствием или естественным износом оборудования;
    • во втором – неправильной эксплуатацией со стороны потребителя, либо недобросовестным исполнением поставщиком услуг своих обязанностей.

    Независимо от причин проблем, поставщик обязан обеспечить качество услуг.

    Низкое напряжение, скачки и перепады

    Причинами таких проблем могут быть:

    • одновременное подключение бытовых приборов высокой мощности;
    • нестабильное функционирование трансформаторного оборудования;
    • сбой или авария в передающей сети;
    • ослабление заземления;
    • общая перегрузка сети;
    • низкое качество монтажа из материалов домашней электрической разводки;
    • подключение оборудования промышленного назначения к смежной сети;
    • неправильная работа регулирующих устройств;
    • попадание молнии;
    • проведение сварочных работ.

    Это может произойти из-за:

    • перегрузки сети;
    • подключения мощных бытовых приборов;
    • естественного износа лампочки;
    • проведение ремонта.

    Отключение и перебои

    • Причиной возникновения таких проблем, прежде всего, является проведение ремонтных работ, о чем пользователи должны быть своевременно предупреждены.
    • Отключения и перебои могут возникать также в случаях естественного износа оборудования либо аварии на линии.

    Аварии

    Проблемы такого характера связаны прежде всего с природными явлениями и стихийными бедствиями, например, попаданием молнии или ураганом, приведшим к обрыву проводов.

    Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

    Задать вопрос

    Куда звонить?

    При возникновении проблем с электричеством сразу следует обращаться в управляющую компанию или другую организацию, с которой жильцы заключили договор об оказании услуги. Но это можно сделать не всегда, поскольку регламент рабочего дня обеспечивающей организации ограничен правилами внутреннего трудового распорядка.

    Для решения такой проблемы пользователь может напрямую обратиться в энергосбыт. В экстренных случаях необходимо обращаться в орган по чрезвычайным ситуациям, позвонив по номеру 101 или 112.

    В любом случае, при возникновении проблем, следует сразу выключить свет и отключить все электроприборы.

    В случае возникновения проблем следует обратиться с претензией к поставщику услуги. Жалобу следует направлять на имя руководителя компании.

    Если это не дало желаемого результата, либо претензия была оставлена без ответа, можно обращаться в официальные уполномоченные инстанции – жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор, либо решать вопрос в судебном порядке.

    Составление претензии к энергоснабжающей организации

    Оптимальный вариант – мирное решение проблемы. Он поможет избежать лишних временных затрат. Для этого необходимо оформить письменную претензию. В тексте должно быть указано следующее:

    1. Наименование и адрес поставщика услуг.
    2. Сведения о заявителе – фамилия, имя, отчество, место жительства, контактный телефон.
    3. Причины обращения. Здесь необходимо подробно описать характер проблемы.
    4. Требования заявителя.
    5. Дата и подпись.

    Претензию необходимо оформить в двух экземплярах, одни из которых заявитель оставляет у себя. Обращение передается лично, через законного представителя, направляется заказной корреспонденцией или по интернету. Независимо от результата ответ направляется заявителю в указанный срок.

    Коллективное обращение

    Обращение может носить и коллективный характер, то есть когда жалобу в электросети предъявляют два и более собственника жилья. По своему содержанию оно аналогично индивидуальному обращению, с той лишь разницей, что подписывается такая претензия всеми заинтересованными лицами.

    Если их много, то подписи можно оформить отдельным листом. Чаще всего коллективная претензия направляется в результате принятия решения на общем собрании ТСЖ. Порядок направления и сроки рассмотрения такие же, как и для индивидуального обращения.

    Составление претензии о возмещении ущерба, причиненного аварией электросети

    Если в результате аварии жильцу был причинен ущерб, он вправе обратиться с претензией к поставщику услуг. Но это возможно только в случае, если имела места вина энергоснабжающей компании. Например, если электроприбор вышел из строя в результате неправильно эксплуатации, претензия будет необоснованной.

    Текст претензии, кроме сведений о поставщике услуг и пострадавшем, должен содержать информацию о характере и размере вреда, а также сумме ущерба.

    В случае если обращение не дало желаемого результата, либо было оставлено без внимания, возместить ущерб можно в судебном порядке.

    Для оценки суммы ущерба необходимо обратиться к эксперту.

    В случае выхода из строя учетного прибора, необходимо обращаться в компанию энергосбыта, которая его устанавливала:

    • Если счетчик установлен в квартире или домовладении, которое является собственностью физического лица, то обязанности и расходы несет владелец жилья.
    • Если вопрос касается общедомового прибора, то заменой занимается управляющая компания, ТСЖ или ЖК.
    • Если квартира не приватизирована, то все расходы берет на себя государственный орган, являющийся собственником.

    Электричество в частном доме

    Обеспечение электричеством частного домовладения осуществляется по правилам Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, также как и жильцов МКД. При этом владельцы частных объектов могут создавать товарищества собственников наравне с жильцами МКД (ч.1, ст.135 ЖК РФ).

    В случае возникновения проблем с электричеством, необходимо обращаться в компанию энергосбыта, либо экстренные службы.

    Если причиной проблем стало недобросовестное исполнение поставщиком услуг своих обязанностей, то ему можно направить претензию. Обращение может быть индивидуальным или коллективным.

    Взыскать причиненный ущерб можно и в судебном порядке. Расходы по замене счетчиков несет собственник жилья.

    Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

    Задать вопрос

    , пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-s-elektrichestvom

    Образец претензии и искового заявления в ситуации повреждения имущества в результате скачка напряжения – RSS – Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

    Образцы заявлений в электросети. Претензия к энергоснабжающей организации

     Руководителю ___________________________                           (наименование организации)от _____________________________________адрес __________________________________

    ПРЕТЕНЗИЯ

    Я проживаю в квартире № ____ по адресу: _______________. Управление (техническое  обслуживание) дома осуществляется Вашей организацией.

    Своевременно внося плату за техническое обслуживание жилищного фонда, коммунальные услуги и капитальный ремонт дома, я имею право на получение услуг надлежащего качества, чтобы не причинялся вред моему здоровью и здоровью проживающих со мной членов семьи, а также вред имуществу.

    ___________ (указать дату) в квартире произошёл скачок напряжения (ярко вспыхнул (замигал) свет). Затем свет погас, в результате чего холодильник (другие приборы) перестал работать.

    Я сразу же подал(а) заявку в аварийную службу. Через несколько часов пришёл мастер, который устранил неполадки в электрощите на лестничной площадке. Вызов мастера зафиксирован в книге регистрации заявок, там же сделана отметка мастера о проведённых им работах по устранению неполадок.

    Я обратился(ась) в мастерскую по ремонту бытовой техники (указать), где составлено заключение, в котором указано, что в холодильнике произошло ______________. Причина – резкий перепад напряжения. Стоимость ремонта холодильника ____________ рублей.

    Согласно Правилам эксплуатации электроустановок ответственность за техническое состояние, технику безопасности и эксплуатацию находящихся в его ведении электроустановок несёт обслуживающая (энергоснабжающая) жилищная организация.

    На основании ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:

    Возместить стоимость ремонта холодильника (других бытовых приборов) в сумме ______ руб.

    В случае отказа удовлетворить мои требования, я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав (с требованием возмещения материального ущерба, выплаты неустойки за невыполнение моего требования и возмещения морального вреда).

    Приложение:

    1. копия акта обследования квартиры от __________ ;

    2. копия заключения мастерской о причине поломки холодильника (других бытовых приборов);

    3. копии квитанции на ремонт холодильника (других бытовых приборов).

    Дата ____________                                          Подпись ______________

    В ___________________________________ суд _______________________________________                     (адрес суда)Истец _________________________________ адрес:__________________________________ Ответчик_______________________________адрес: _________________________________Цена иска ____________ руб.

    ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

    Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № _____ по адресу: __________________________.

    Управление (техническое обслуживание) осуществляет _____________ (указать).

    Своевременно внося плату за техническое обслуживание жилищного фонда, коммунальные услуги и ремонт дома, я имею право на получение услуг надлежащего качества, чтобы не причинялся вред моему здоровью и здоровью проживающих со мной членов семьи, а также вред имуществу.

    Плату за пользование электроэнергией я вношу своевременно на счёт управляющей (энергоснабжающей) организации ___________ (указать). Данная организация обязана обслуживать и поддерживать электрические сети в надлежащем состоянии.

    ___________ (указать дату) в результате подачи в электросеть повышенного напряжения в квартире произошёл скачок напряжения,  в связи с чем был повреждён холодильник (другие приборы). Скачок напряжения имел место из-за короткого замыкания (обрыва провода) на электрическом оборудовании дома (линии электропередач).  

    Я обратился(ась) в мастерскую по ремонту бытовой техники (указать название), где составлено заключение,  в котором указано, что в холодильнике (других бытовых приборах) произошло ______________ (указать).    Причина выхода из строя – резкий перепад напряжения (копия заключения прилагается).   Стоимость ремонта холодильника  (других бытовых приборов) _______ руб. 

    Ст. ст. 1095-1098 Гражданского кодекса РФ и ст. ст. 13, 14 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривают ответственность исполнителя (продавца, изготовителя) за нарушение прав потребителей, в частности имущественную ответственность за вред, причинённый вследствие недостатков услуги (работы, товара).

    В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объёме.

    Основанием освобождения исполнителя (продавца, изготовителя) от ответственности являются только обстоятельства непреодолимой силы либо нарушение  потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

    В данном случае отсутствуют обстоятельства непреодолимой силы, а также нарушения с моей стороны установленных правил пользования электроэнергией.             

    _____________ (указать дату) я обратился(ась) в ________________ (наименование электроснабжающей (управляющей) организации) с требованием возместить расходы по ремонту бытовой техники в сумме _______ руб., вышедшей из строя в результате скачка напряжения. Однако мне было отказано в  возмещении убытков (копии прилагаются).

    Кроме того, мне были причинены нравственные страдания, так как на протяжении длительного времени, необходимого для ремонта, я не мог(ла) пользоваться холодильником (смотреть телевизор и т.п.), а также мне приходилось тратить свое личное время для  обращения в различные организации.  Моральный вред я оцениваю в сумме _________ руб.

    На основании изложенного и ст. ст. 1095-1098 ГК РФ, ст. ст. 13, 14, 15, 17, 29  Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131-133 ГПК РФ.

    Прошу:

    1. Взыскать с ответчика (наименование организации) стоимость ремонта холодильника (других приборов) в сумме ___________ руб.;

    2. Взыскать с ____________ (наименование организации) компенсацию морального вреда в сумме ___________ руб.;

    3. На основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд освободить меня от уплаты государственной пошлины.

    Приложение:

    Дата ____________                                                           Подпись ______________

    Источник: http://12.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/170197

    Претензия по электроэнергии. Образец и бланк для скачивания 2020 года

    Образцы заявлений в электросети. Претензия к энергоснабжающей организации
    Претензия по электроэнергии направляется в энергоснабжающую организацию в случае появления недовольства качеством электроснабжения.

    Файлы в .DOC:Бланк претензии по электроэнергииОбразец претензии по электроэнергии

    Особенности садовых некоммерческих товариществ

    Члены СНТ получают электроэнергию через посредника, то есть через администрацию СНТ, заключившую договор с энергоснабжающей организацией. При этом оплата производится не посредством подсчета потребляемой энергии, а посредством членских взносов, которые включают в себя и цену потребляемого электричества в пределах всего товарищества.

    Администрация СНТ путем перечисления части членских взносов рассчитывается с Энергосбытом за:

    • потребление электроэнергии каждым участком (индивидуальное потребление;
    • потребление электроэнергии в интересах всего СНТ (общественное потребление).

    Соответственно, задолженность по членским взносам приводит к образованию задолженности СНТ по платежам за электричество. В силу этого, при наличии задолженности, администрация СНТ (общее собрание) вправе отключать индивидуальных потребителей от внутренней электросети.

    Подготовка к написанию претензии

    Претензия должна включать в себя сведения о том, чем вызвано недовольство потребителя. Соответственно, доводы о причинах недовольства должны быть подтверждены.

    В качестве подтверждений применяются:

    • перечень обращений с жалобами в диспетчерскую службу Энергосбыта, в ЖЭУ, ТСЖ, ФАС или в УК;
    • заключения экспертов, подтверждающих поломки бытовой техники из-за отключений электричества или скачков напряжения;
    • акты жильцов, заключения экспертов по замерам напряжения и т.д.

    Составление претензии

    Для того чтобы претензия наиболее полно доносила информацию и требования, она должна быть составлена в определенном порядке и с включением обязательных структурных элементов, а именно:

    1. наименование адресата, то есть органа, в который направляется претензия;
    2. ФИО (наименование для юридических лиц) автора претензии и его адрес;
    3. сведения о договоре, в силу которого поставляется электроэнергия;
    4. описание событий, повлекших недовольство: незаконное отключение, перебои в подаче и т.д.;
    5. требования, предъявляемые к органу, в который направляется претензия. Напоминаем, что требовать можно только у энергоснабжающей организации;
    6. обоснования требований – акты, экспертизы, акты дефектовки, справки из гарантийной мастерской и т.д.;
    7. список приложений. В список входят все документы (их копии), на которых обосновываются требования;
    8. дата направления претензии и подпись автора.

    Вручить претензию можно лично или посредством почтового отправления. При этом желательно получить подтверждение вручения. Для этого, при личном вручении, попросите адресата расписаться во втором экземпляре претензии и проставить дату получения. Если выбран способ почтового отправления, то целесообразно отправить претензию заказным письмом с обратным почтовым уведомлением о вручении.

    Подтверждение о вручении пригодится вам при обращении в суд.

    Рассмотрение

    В соответствии с Законом РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан» срок рассмотрения претензии, жалобы или заявления равен тридцати дням.

    То есть по окончании этого срока орган, в который вы обратились, должен дать вам письменный ответ.

    Если ваша жалоба ушла в ФАС или Роспотребнадзор, то ответ вы получите обязательно. Что касается претензии в энергоснабжающую организацию, то шанс добиться желаемого прямо пропорционален обоснованности претензии.

    Если доводы будут обоснованы, а в тексте будет содержаться предупреждение о намерении обратиться в суд, то ответ вам дадут. Он не обязательно будет положительным, поскольку поставщики электроэнергии закалены в борьбе с претензиями, но все-таки ответ будет. В дальнейшем, в случае обращения в суд, ответ потребуется приложить к исковому заявлению.

    Источник: https://zakonius.ru/obrazec/pretenziya-po-elektroenergii

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.