+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Конфронтация: значение слова, определение. Что такое конструктивная конфронтация в конфликте? Что такое конфронтация? Это мир или война

Содержание

Алгоритм конструктивной конфронтации

Конфронтация: значение слова, определение. Что такое конструктивная конфронтация в конфликте? Что такое конфронтация? Это мир или война

В жизни мы постоянно сталкиваемся с необходимостью разрешения различного рода конфликтов и споров с другими людьми. Часто требуется убедить другого человека в своей точке зрения, добиться от него соблюдения каких-либо требований, или выполнения определенной работы.

Тот кто умеет справляться с данной задачей много может добиться. Ведь, как минимум, такие навыки просто необходимы человеку, претендующему на управленческую должность. Для решения подобных проблем и выстраивания долгосрочных отношений с людьми очень хорошо подходит алгоритм конструктивной конфронтации.

О нем и пойдет речь ниже.

0. Источники

  • По материалам школы менеджеров стратоплан: http://www.stratoplan.ru

1) Определение проблемы

Итак, у нас имеется некоторая проблема или задача, которую необходимо решить со своим сотрудником, руководителем или заказчиком. Прежде всего необходимо точно определить суть проблемы. Иногда, это не так просто, как может показаться. Рассмотрим 2 типичных примера:

Пример 1:
Сотрудник все время сидит в социальной сети. В чем здесь проблема? В том, что он занимается посторонними вещами? Нет. Пусть сидит, если ему нравится. Проблем в том, что он не выполняет поставленные на него задачи. Вот это уже проблема.

Пример 2:
Вы владелец небольшой компании, занимающейся автоматизацией бизнес-процессов. Проблема — про вашу компанию мало что известно как среди потенциальных клиентов, так и среди профильных специалистов.

2) Поставить цель

Необходимо понять точную цель, которая должна быть достигнута.

Пример 1:
Закрыть доступ к социальным сетям? Нет. Цель — чтобы работа делалась во время.

Пример 2:
Один из ваших сотрудников должен выступить на профильной конференции с докладом.

3) Подготовить факты

Вместо своих личных оценочных суждений подготовить факты, с которыми трудно (или совсем невозможно) спорить. К суждению, а не факту, всегда можно задать вопрос «В чем это выражается?». Для факта этот вопрос звучит глупо.

Пример 1:
«Ты стал работать хуже.» — не факт. В чем это выражается? «Вот график. В последнее время ты зарываешь меньше часов разработки, чем раньше.» — факт.

Пример 2:
«О нас никто не знает.» — не факт. В чем это выражается? «За прошлый месяц мы получили всего 4 отклика соискателей на нашу вакансию.» — факт.

4) Запланировать подход

Прежде чем идти к человеку, необходимо понять, какие аргументы вы будете предъявлять и на что следует обратить внимание. Перед подбором аргументов, стоит также подумать, что движет этим человеком, какие у него мотивы, какие доводы будут наиболее эффективны. Для этого можно воспользоваться такими инструментами как:

Пример 1:
Сотрудник «сине-зеленый» по DISC, в этом случае, подойдут аргументы: «Посмотри на график, ты стал закрывать меньше часов разработки», «Твой показатель упал, а на тебя равняются другие», «Что случилось, давай разберем проблему вместе» и т. д.

Пример 2:
Сотрудник ярко-выраженная «желтая» личность по DISC. Для него подойдут такие доводы как: «Про тебя все узнают!», «У тебя появится много знакомых», «Твой авторитет в компании сильно вырастет» и т. д. 

Только точно определив цель и заранее подобрав аргументы, можно переходить к следующему шагу.

1) Озвучить проблему

Итак, проблема известна, вы встречаетесь с человеком, с которым эту проблему необходимо решить и озвучиваете ее. Не спешите сразу выплескивать все. Ведь все люди разные, и вы не можете знать, что у него в голове и под каким углом ему видится ситуация. Возьмите паузу, посмотрите как человек поведет себя, что сделает дальше. Пауза — это очень мощный прием.

Пример 1:
— Твои показатели упали в последнее время. Поделись, что случилось?

Пример 2:
— Хотел посоветоваться с тобой. О нас мало кто знает. Как ты думаешь, как бы нам раскрутить нашу организацию, сделать ее более известной?

2) Послушать точку зрения другой стороны

Это очень важный шаг! Может случиться так, что человек вообще не видит проблемы в данной ситуации, тогда вам пригодятся заранее подготовленные аргументы. А может быть, человек сам давно об этом думал, и лишний раз убеждать его нет никакого смысла.

Пример 1:
— Ничего не случилось вроде… Работаю как работаю…

Пример 2:
— Да, действительно, это важно. Я тоже думал об этом.

3) Получить согласие по проблеме

Это ключевой момент в алгоритме. Вы обязательно должны получить от человека согласие, что да, проблема имеет место быть! Если этого не сделать, если человек действительно сам не осознает в чем проблема или задача и почему ее необходимо решать, все дальнейшие шаги будут абсолютно бессмысленны.

Может так случиться, что получить согласия по проблеме не удастся, несмотря на все ваши доводы и факты, в этом случае вы выходите из обсуждения со словами «Я, похоже, не могу донести проблему, давай поговорим позже». В этом нет ничего страшного. Подумайте и вернитесь к разговору чуть позже, с новыми фактами и аргументами.

Может быть, и собеседник дозреет.

Пример 1:
— Да, правда, ситуация какая-то дурацкая…

Пример 2:
— Надо что-нибудь сделать в этом направлении!

Итак, подтверждение по проблеме получено, идем дальше.

1) Попросить предложить решение

Когда вы донесли до человека суть проблемы, и он подтвердил, что действительно что-то необходимо изменить, велик соблазн сразу же выложить то решение, которое придумали вы. Так можно поступить, если вы беседуете со своим руководителем или заказчиком. В этом случае вы не создаете ему лишних проблем, а приходите сразу с конкретными предложениями.

Если же вы решаете проблему со своим подчиненным, намного выгоднее сначала выслушать его предложения. Быть может он предложит лучший, или как раз тот самый вариант, который подготовили и вы.

Но в этому случае, сотрудник примется реализовывать его с намного большим энтузиазмом, ведь это ЕГО план и он должен всем доказать, что он верен!

Пример 1:
— Ну я постараюсь более внимательно относиться к своим показателям. 

Пример 2: 
— А давай начнем вести корпоративный блог! Можно написать несколько профильных статей или что-то в этом роде. 

2) Рассмотреть варианты решения и выбрать один

Если же предложенный способ, по каким-то причинам вас не устраивает, не спешите критиковать его, лучше всего начать задавать наводящие вопросы. Утверждения включают в человеке желание поспорить. А что у человека включает мозг? Правильно, вопросы.

 Просто отвечая на вопросы, человек сам придет к выводу, что его решение не оптимально.

И опять же, это будет уже его мнение, он будет чувствовать за него ответственность! Таким способом следует задавать вопросы до тех пор, пока сотрудник САМ не выработает такой стратегии решения задачи, которая удовлетворит и вас.

Пример 1:
— Просто задачи в последнее время какие-то скучные… 
— Без проблем! Скоро как-раз начнется новый проект. Хочешь поучаствовать?

Пример 2: 
— Еще можно записать обучающие видео…
— Отлично! Надо выбрать соответствующую площадку. Вот этот сайт сейчас очень популярен.
— Да, я сам его постоянно читаю. У них, кстати, скоро будет конференция, может выступить там?
— Хорошая идея! Ты смог бы это сделать?

3) Зафиксировать договоренность

Итак, проблема понятна, решение найдено, осталось только понять, кто и когда будет ее решать. В этом случае хорошо действует правило трех W: Who? What? When? (Кто? Что? Когда?). Вы, как человек, который ставит задачу, точно должны определить кто, что и в какие сроки должен сделать. Также необходимо убедиться, что все исполнители тоже точно это поняли.

Пример 1:
— Договорились, подтягивай свои показатели. Если с ними все будет ОК, я смогу убедить начальство перевести тебя на этот новый проект, который начнется осенью. Давай назначим следующую встречу на 1-ое сентября.

Пример 2: 
— Так, конференция через 2 месяца. Давай ты подумаешь о теме доклада. Я освобожу тебя от части задач, чтобы у тебя было время на подготовку. Встретимся в пятницу, посмотрим твои наработки.

Все задачи поставлены, сроки обговорены, далее необходим контроль.

1) Установить дату, чтобы обсудить прогресс

Как говаривал бывший генеральный директор IBM Лу Герстнер: «People do not do what you expect. They do what you inspect.» («Люди не делают то, что вы ожидаете. Они делают то, что вы проверяете.»).

Поэтому очень важно назначить реперные точки — даты когда вы будете контролировать процесс решения задачи и объяснить что вы будете проверять. Например, если задача должна быть решена через месяц, то есть смысл раз в неделю-две интересоваться прогрессом выполнения.

В этом случае вы сможете избежать ситуации, когда все будет делаться в последний момент.

Пример 1:
Сразу назначить в своем календаре и в календаре сотрудника встречу на 1-ое сентября, чтобы обговорить показатели.

Пример 2:
Зарегистрироваться на конференции. Назначить 3 встречи с интервалом в неделю: обсуждение темы, просмотр презентации и материалов, тестовый прогон выступления.

2) Проверить, достигнута ли цель?

Итак, вот долгожданный момент. Задача выполнена. Необходимо убедиться, что сделано именно то, что требовалось и в полном объеме.

Пример 1:
Сотрудник улучшил свои показатели. Время, проводимое в социальных сетях сильно сократилось.

Пример 2:
Выступление на конференции завершилось успешно. Посещаемость корпоративного сайта выросла. 

3) Проверить, что процесс работает

То, что поставленная задача выполнена, еще не означает, что изначальная проблема решена полностью. Может быть так, что в самом начале была не правильно определена цель, и проблема осталась.

Если, несмотря на все действия, цель не достигнута и проблема все равно не решена, необходимо тщательным образом проанализировать ситуацию и, как это не печально, вернуться к самому началу данного алгоритма.

Если же цель достигнута, то можно вздохнуть спокойно. Ура! Но и это не все. Обязательно необходимо похвалить (премировать, искренне признать заслуги) всех участников процесса. Это очень важно! В этом случае, люди с большим желанием возьмутся за следующую поставленную вами задачу.

Пример 1:
Похвалить сотрудника за хороший результат. Перевести его на новый проект.

Пример 2:
Публично поздравить сотрудника с успешным выступлением. Выложить видео на корпоративный сайт. Предложить продолжить выступать на конференциях и дальше.

P. S

Надеюсь представленный ниже алгоритм конструктивной конфронтации позволит вам все время добиваться своих целей и избежать многих проблем в жизни. Общая схема алгоритма:

  • Алгоритм поиска лицензий при запуске «1С:Предприятие» 8.3При запуске клиент «1С:Предприятие» выполняет поиск клиентской лицензии. Алгоритм поиска лицензии не столь тривиален. Ниже приведен данный алгоритм для различных режимов запуска «1С:Предприятие», а также алгоритм поиска лицензии при запуске сервера «1С:Предприятие», для версии «1С:Предприятие»…
  • Алгоритм поиска лицензий при запуске «1С:Предприятие» 8.2При запуске клиент «1С:Предприятие» выполняет поиск клиентской лицензии. Алгоритм поиска лицензии не столь тривиален. Ниже приведен данный алгоритм для различных режимов запуска «1С:Предприятие», а также алгоритм поиска лицензии при запуске сервера «1С:Предприятие», для версии «1С:Предприятие»…

Источник: https://tavalik.ru/algoritm-konstruktivnoj-konfrontacii/

Конфронтация: что это такое, определение, особенности понятия

Конфронтация: значение слова, определение. Что такое конструктивная конфронтация в конфликте? Что такое конфронтация? Это мир или война

Слово «конфронтация» применяется в современном обществе достаточно часто, однако, далеко не все знают точное определение данного термина. Стоит отметить, что термин “конфронтация” имеет множество оттенков понимания. Именно поэтому стоит обратиться к традиционному определению.

Латинское – confrontation , в переводе означает – «противостояние». Исходя из этого, можно сказать, что конфронтация – противопоставление определенных жизненных позиций или личного мнения оппоненту.

Какие выделяются виды конфронтации? И какое значение она имеет для развития общества?

Вся человеческая история построена на конфронтации. Противостояние имеет место во всех сферах человеческой деятельности, нравственном становлении и духовном развитии.

Конфронтация: с кем и почему?

Конфронтацию можно условно разделить на несколько видов:

  1. Глобальная конфронтация. Противоборство человека и природных факторов.
  2. Противоречия на государственном уровне.
  3. Этнические конфликты внутри отдельных, объединенных по государственному признаку сообществ.
  4. Идеологические разногласия: между последователями различных религий и философских школ; наблюдающиеся внутри последователей одного учения, определяемые степенью понимания.
  5. Межклассовые и межсословные конфликты, возникающие на почве разного уровня жизни и ущемления привилегий.
  6. Внутрисемейные проблемы.
  7. Личностные конфликты.

Вполне достаточно рассмотреть несколько примеров, чтобы понять суть такого явления, как конфронтация, значение, рычаги и результативный вектор любого противостояния.

Конструктивная и разрушающая конфронтация

Любая конфронтация – палка о двух концах. Победа в противоборстве вовсе не означает достижение материального и нравственного благополучия. Особенно в тех случаях, когда оппонирующая сторона уступает силовому или психологическому давлению.

Природа – противник бескомпромиссный, у которого железные и неизменные правила. Она бывает жестокой и скупой, но она же и дарует человеку все то, что он имеет. В конфронтации с природой человек обязан проявлять особую гибкость и находить конструктивные решения. Попытки кардинально изменить непреложный ход вещей, приведут к гибельным последствиям, и в первую очередь для человечества.

Можно произвести тщательно спланированную, учитывающую все возможные последствия мелиорацию пустынных земель и получить «город-сад». А, можно, не только не добиться желаемого, но и значительно ухудшить ситуацию, не только в регионе проведения работ.

Государственные формирования, еще, будучи в самом зачатке, всегда ставили свои интересы выше всех остальных. Если даже исключить личностные амбиции лидеров (вождей, князей, царей), логика притязаний сводилась к одному – так лучше для нас.

Чаще всего это были территориальные споры, которые заканчивались войнами.

Истребительная жестокость таких конфронтаций имеет точное определение в библейском сюжете – «до мочащегося к стене», что может означать только одно – тотальное уничтожение.

Современный институт дипломатии не исключает конфронтацию между странами, союзами и блоками, но способен перевести ее в цивилизованное русло.

В основе упомянутых выше противостояний лежат, как правило, материальные интересы.

Конфронтация на почве религиозной и национальной принадлежности

Этнические и религиозные противостояния одни из самых непримиримых и жестоких. История знает множество попыток геноцида в прямой и завуалированной форме. Основные причины:

  • расовая принадлежность;
  • этнический язык;
  • вероисповедание.

Как правило, конфликт провоцирует сторона, чувствующая за собой численное и силовое преимущество. Если объект давления отказывается от ультимативных условий (расовые ограничения в правах, отказ от родного языка, переход в другое вероисповедание), начинаются массовые гонения и преследования. Насильственные меры, если и приносят результат, то большой кровью и лишь на время.

Единственное цивилизованное решение, способное разрешить назревающий конфликт, между сторонами – найти консенсус, дающий равные права и возможности для тех и других.

  1. В США, не сразу, но удалось решить проблему «белых и цветных», для этого понадобилась законодательная инициатива и воспитание нового мышления.
  2. Христианству удалось избавиться от кровавого призрака Варфоломеевской ночи. Многие конфессии спокойно и мирно уживаются в небольших регионах, не проявляя видимого неприятия, друг к другу.
  3. Во многих странах принят один или два государственных языка, но культура и язык малых этносов поддерживаются специальными государственными программами.

Конфронтация значение в психологии

Человек, живущий в обществе, ежедневно сталкивается с конфликтными или около-конфликтными ситуациями, возникающими на работе, с соседями и в семье. Каждая из них, может стать поводом к жесткой конфронтации:

  • начальство поступает с позиции власть имущих;
  • соседи методично мусорят и пакостят на общей площадке;
  • разные приоритеты у супругов;
  • вечный конфликт «отцов и детей».

Реакция по всем пунктам может быть следующей:

  • посыл начальства куда подальше, и последующее увольнение;
  • ругань с соседями, и «враги навечно»;
  • расторжение брака, «живи, как хочешь!»;
  • завершение воспитательного процесса, «делай что хочешь!».

Казалось бы, в настоящем проблема решена, но будущее не предсказуемо.

Помощь психотерапевта

С не очень давних пор (конец 70-х годов прошлого века), в психологии используется метод конфронтации, который позволяет взглянуть клиенту на свою позицию, занятую по отношению к близким и далеким людям и всему социуму, с неожиданной точки зрения.

Специалист задает клиенту вопросы, которые заставляют последнего выбраться из уютного, годами належанного окопчика. Психолог удерживает внимание собеседника строго в теме вопроса, не позволяет ему уклониться в постороннюю тематику.

Настаивает на оценке ситуации в новом открывшемся свете.

Задача специалиста вывести клиента на полноценный внутренний диалог и неизбежную конфронтацию, между ложным и истинным «Эго».

Первое – благоприобретенный продукт, представляет собой сложную смесь жизненного опыта и полной ассоциации субъекта с конкретным физическим телом и восприятиями ему доступными.

О втором, если не вдаваться в трансцендентные подробности, можно сказать: оно есть все доброе, что только присуще душе человека.

Хороший психолог способен помочь клиенту обрести новое понимание сложившейся ситуации и новый взгляд на решение проблем. Метод личностной конфронтации соизмерим с шоковой терапией. Он довольно сложен и предполагает высокую квалификацию и ответственность специалиста. Но этот метод эффективен, а разве не этого ищут застрявшие в жизненном противостоянии люди?

Источник: https://psiho.guru/populyarnye-voprosy/chto-takoe/chto-takoe-konfrontaciya-v-sociume-i-znachenie-fenomena-v-psihologii.html

Значение слова конфронтация. Что такое конфронтация? Это мир или война? Примеры из жизни

Конфронтация: значение слова, определение. Что такое конструктивная конфронтация в конфликте? Что такое конфронтация? Это мир или война

14.04.2019

Конфронтация (в клинической психологии) (лат. con – против + frontis – лоб, фронт) – понятие, отражающее противопоставление, противоборство, столкновение социальных систем, сообществ, людей между собой, человека с самим собой, со своими представлениями, установками и т. п.

В психотерапии один из основных приемов, когда пациенту или группе предъявляются обычно неосознаваемые амбивалентные установки, отношения или стереотипы поведения с целью их осознания и проработки. В качестве самостоятельного приёма предложен R. Bastine и D.

Kommer (1979) и может использоваться как в прямой жесткой форме, директивно (например, задается вопрос: “Что Вы думаете или чувствуете о том, что я сказал Вам”?), так и в более мягкой форме – через использование притч, психотерапевтических метафор, невербальной коммуникации. При использовании К.

основное внимание обращается на противоречие между желаемым (с точки зрения пациента) и реальным поведением пациента, на его вербальные и невербальные проявления. Наиболее разработаны приемы К. в психоанализе. Тем не менее, они показаны лишь при наличии хорошего эмоционального контакта между пациентом и психотерапевтом.

Ряд психотерапевтов вообще отвергает К. как прием и противопоставляет ему эмпатический подход (например, в клиент-центрированной психотерапии К. Роджерса, 1950).

Л. А. Карпенко

Определения, значения слова в других словарях:

Психотерапевтическая энциклопедия

1) Противопоставление, столкновение, противостояние мнений, людей или группировок. В таком социально-психологическом смысле термин может употребляться при описании процесса групповой или семейной психотерапии. 2) В психотерапии – один из основных технических приемов:…

Психологическая энциклопедия

КОНФРОНТАЦИЯ

1) Противопоставление, столкновение, противостояние мнений, людей или группировок. В таком социально-психологическом смысле термин может употребляться при описании процесса групповой или семейной психотерапии.

2) В психотерапии – один из основных технических приемов: предъявление пациенту или группе неосознаваемых или амбивалентных установок, отношений или стереотипов поведения с целью их осознания и проработки. Может проводиться как в прямой (жесткой, вербальной) форме, так и в скрытой – с использованием психотерапевтических метафор и невербальных приемов.

Ряд психотерапевтов негативно относятся к конфронтационным приемам и противопоставляют их эмпатическим (эмпатическая психотерапия). Базируется это заблуждение на смешении психотерапевтического и социально-психологического смысла термина, когда К.

понимается как «противоборство» психотерапевта и пациента или группы; на переоценке значения эмпатических приемов, являющихся основой установления контакта и диагностического этапа в работе с пациентами, но недостаточных для психокоррекционных вмешательств, эффективного завершения большинства краткосрочных форм психотерапии; на личностном избегании «жестких, психохирургических» техник, ставящих под угрозу «добрые» отношения с пациентом и психологический комфорт психотерапевта, но необходимых для радикальной помощи пациенту; на неконтролируемой идентификации с защитными установками пациентов («Хочу, чтобы зуб не болел, но сверлить не надо»).

Наиболее разработаны конфронтационные приемы в психоаналитической психотерапии.

Психотерапевтическая энциклопедия. – С.-Пб.: Питер. Б. Д. Карвасарский. 2000.

Синонимы:

Смотреть что такое “КОНФРОНТАЦИЯ” в других словарях:

    Конфронтация … Орфографический словарь-справочник- (франц. confrontation) противоборство, противопоставление, столкновение социальных систем, классовых интересов, убеждений (напр., политика конфронтации, военная конфронтация, конфронтация взглядов) … Большой Энциклопедический словарьСтолкновение, противоборство, противостояние, противопоставление Словарь русских синонимов. конфронтация см. противостояние Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык … Словарь синонимов- (франц. confrontation) противоборство, противопоставление, столкновение социальных систем, классовых интересов, убеждений (напр., политика конфронтации, военная конфронтация, конфронтация взглядов). Политическая наука: Словарь справочник. сост.… … Политология. Словарь.- [англ., фр. confrontation Словарь иностранных слов русского языкаконфронтация – и, ж. confrontation f., нем. Konfrontation

Источник: https://sherstinka.ru/poisk-raboty/znachenie-slova-konfrontaciya-chto-takoe-konfrontaciya-eto-mir/

Значение понятия: конфронтация

Конфронтация: значение слова, определение. Что такое конструктивная конфронтация в конфликте? Что такое конфронтация? Это мир или война

Отстоять свое право, следовать своему пути, выстраивать жизнь в соответствии со своими принципами – легко? Нет, во многих случаях это сопряжено с конфронтацией, а она, как правило, неприятна людям, поэтому её пытаются избегать. Насколько же это правильно?

Значение слова «конфронтация» восходит к латинскому языку, в котором «confrontation» означало «противостояние». Конфронтация – это противостояние сил или идей, противоборство желаний или интересов. Определение конфронтации подразумевает в некоторых случаях и столкновение человека с самим собой.

Теория

Конфликт возникает в ситуациях противоречия между целями и интересами людей. Конфронтация, в частности, один из пяти видов поведения в конфликте. Википедия называет эту стратегию соперничеством, другие авторы – конкуренцией.

Рекомендуем: Определение понятия: соперничество

Под конфронтационным поведением понимается жесткое отстаивание собственных интересов любыми средствами (среди них могут быть принуждение, использование зависимого положения, применение власти). Естественно, такой образ конфликтного поведения неприемлем в большинстве случаев, и к нему стоит прибегать лишь тогда, когда реализация своих интересов представляется очень важной.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Исследования в области психологии и конфликтологии говорят о наибольшей эффективности сотрудничества. Оно тоже подразумевает наличие мягкой конфронтации, однако при сотрудничестве все участники пытаются найти такое решение, которое максимально учтет интересы каждого в конфликте.

Конфронтация является одной из стадий развития группы, по Коэну. Мы можем найти в модели Коэна много пересечений с обычным межличностным общением, которое характеризуется, с одной стороны, образованием межличностных связей, а с другой – разделением на подгруппы.

Рекомендуем: Что такое конфликт?

особенность первой стадии – попытки вызвать симпатию между членами группы, оценка других. Условно говоря, это этап, на котором большинство людей преследует цель «произвести хорошее впечатление». На второй – люди разбиваются на подгруппы, начинаются маневры по захвату власти.

Третьей интересующей нас стадией является конфронтация. Во-первых, это одна из самых важных стадий развития группы: если не пройти её, то эффективность работы группы будет крайне низкой.

Во-вторых, она очень похожа на модель сближения людей в принципе: сначала они хотят произвести друг на друга хорошее впечатление, а потом обнаруживаются противоречия в их целях, взглядах, интересах, и в центре внимания оказываются различия.

Закрывать глаза на возникающие противоречия нельзя, потому что конфликт сам собой никак не разрешится.

Конфронтация позволяет «прощупать» других, понять, каковы будут их реакции, и успокоиться, зная, чего можно ожидать. Появляется уверенность, что дальнейшие противоречия разрешатся удовлетворительно.

Страх высказать свое мнение тормозит развитие межличностных отношений и снижает эффективность групповой работы.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Конфронтация позволяет группе освободиться от факторов, которые оказывают негативное влияние на её участников. В какой-то момент эскалация конфликта теряет смысл, и тогда начинается интеграция, то есть люди начинают договариваться между собой на тех условиях, которые устраивают обе стороны.

Страхи и честность

Когда неизбежно жесткое противоборство? Каковы критерии, развязывающие нам руки? Первое, что приходит на ум, – цицероновское предложение о расценивании насилия как справедливого, если оно осуществляется по отношению к врагу, вторгшемуся на нашу территорию.

Рекомендуем: Деструктивное поведение — это

И Аристотель оправдывает вступление в конфронтацию, если это происходит в должных обстоятельствах, по отношению к должному предмету, ради должной цели и правильным способом. Почему же люди открыто не выражают свою позицию? Все из-за нескольких страхов, люди боятся:

  • Рассориться с человеком.
  • Причинить боль другому.
  • Вызвать эмоциональное возбуждение и связанные с ним эффекты.
  • Проиграть.

Эти страхи имеют высокую распространенность, и вместо их разбора лучше сразу обратить внимание на несколько факторов, которые позволят легко разрешать конфликты. Честность позволяет другим людям узнать ваши мысли и интересы, учесть их, изменить свое поведение и тактику общения. Полезные установки:

  • Рассмотрение конфликта с позиции «выигрыш – выигрыш». Благодаря вскрытию точек напряжения можно стать сплоченной командой, каждый участник которой удовлетворяет свои интересы, не задевая других.
  • Люди, с которым вы общаетесь, – взрослые, они смогут справиться с вашим недовольством, если оно правильно выражено.
  • Каждый человек имеет право отстаивать свои интересы. Уход от конфронтации имеет массу побочных эффектов (пассивная агрессия, расстройства пищевого поведения, наркотические зависимости).

Правильная подача информации заключается в использовании утверждений относительно себя, в избегании агрессии по отношению к другому, в использовании предположений и предложений вместо громких фраз и обвинений.

Например: «Кажется, я убирался уже раз пять в этом месяце, не уберешься в этот раз?» Неплохо «подслащивать» неприятные сообщения: если вам не нравится то, какие фильмы стремится посмотреть с вами друг, лучше похвалить что-то в его выборе и предложить расширить диапазон, выступить инициатором мягкого изменения ситуации.

Конфронтация имеет большое значение в жизни человека. Порой только вступление в открытое противостояние обеспечивает защиту интересов, а жесткое столкновение позволяет узнать истинные цели участников конфликта. Екатерина Волкова

Источник: https://www.grc-eka.ru/eto/konfrontaciya.html

Что такое конфронтация? Это мир или война? Конфронтация: значение слова, определение. Что такое конструктивная конфронтация в конфликте

Конфронтация: значение слова, определение. Что такое конструктивная конфронтация в конфликте? Что такое конфронтация? Это мир или война

» Для начинающих » Что такое конфронтация? Это мир или война? Конфронтация: значение слова, определение. Что такое конструктивная конфронтация в конфликте

КОНФРОНТАЦИЯ

конфронтация

Резкое противостояние, противоборство, столкновение взглядов, принципов, социальных систем и т.п.

Ефремова. Толковый словарь Ефремовой. 2012

Смотрите еще толкования, синонимы, значения слова и что такое КОНФРОНТАЦИЯ в русском языке в словарях, энциклопедиях и справочниках:

  • КОНФРОНТАЦИЯ в Словаре экономических терминов:(лат. con – против и frons (frontis) – лоб, фронт) – противостояние, противоборство, …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Медицинских терминах:(франц. confrontation очная ставка, сличение) в венерологии обследование лиц, бывших в половом контакте с больным венерической болезнью, проводимое для установления …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Большом энциклопедическом словаре:(франц. confrontation) противоборство, противопоставление, столкновение социальных систем, классовых интересов, убеждений (напр., политика конфронтации, военная конфронтация, конфронтация …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Большой советской энциклопедии, БСЭ.
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Энциклопедическом словарике:и, мн. нет, ж. Противоборство, противостояние, столкновение (политических систем, идейно-политических принци-пов и т.п.). Конфронтационный – относящийся к конфронтации.||Ср. НОНКОНФОРМИЗМ, …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Энциклопедическом словаре:, -и, ж. (книжн.). Противостояние, противоборство. Политическая к. II прил. конфронтациониый, -ая, …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Большом российском энциклопедическом словаре:КОНФРОНТ́АЦИЯ (франц. confrontation), противоборство, противопоставление, столкновение социальных систем, классовых интересов, убеждений (напр., политика К., воен. К., К. …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Новом словаре иностранных слов:(лат. con против + frons (frontis) лоб, фронт) противопоставление, противоборство (социальных систем, идейно-политических принципов и др.), …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Словаре иностранных выражений:[лат. con против + frons (frontis) лоб, фронт] противопоставление, противоборство (социальных систем, идейно-политических принципов и др.), …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в словаре Синонимов русского языка:противоборство, противопоставление, противостояние, …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Новом толково-словообразовательном словаре русского языка Ефремовой:
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Словаре русского языка Лопатина:конфронт`ация, …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Полном орфографическом словаре русского языка:конфронтация, …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Орфографическом словаре:конфронт`ация, …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Словаре русского языка Ожегова:противопоставление, противоборство Политическая …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Современном толковом словаре, БСЭ:(франц. confrontation), противоборство, противопоставление, столкновение социальных систем, классовых интересов, убеждений (напр., политика конфронтации, военная конфронтация, конфронтация …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Новом словаре русского языка Ефремовой:ж. Резкое противостояние, противоборство, столкновение взглядов, принципов, социальных систем и …
  • КОНФРОНТАЦИЯ в Большом современном толковом словаре русского языка:ж. Резкое противостояние, противоборство, столкновение взглядов, принципов, социальных систем и …
  • УИЛЬЯМ БЕРРОУЗ в Цитатнике Wiki.
  • ГЕНДЕРНАЯ ИДЕОЛОГИЯ в Словаре Терминов гендерных исследований.:- система идей и взглядов, понятий и представлений о построении общества и взаимоотношениях в нем мужчин и женщин как двух …
  • ТЕНЬ в Словаре Аналитической психологии:(Shadow; Schatten) — спрятанные или бессознательные аспекты психологической структуры личности, ее негативная сторона, обычно отвергаемая сознательным эго. Сумма всех неприятных …
  • АДОРНО в Новейшем философском словаре:(Adorno), Визенгрунд-Адорно (Wiesengrund-Adorno) Теодор (1903-1969) – немецкий философ, социолог, музыковед, композитор. Один из ведущих представителей Франкфуртской школы, внес крупный вклад …
  • БЕРЛИН в Справочнике Городов и столиц мира:ГЕРМАНИЯ Берлин – столица Германии – расположен при впадении реки Шпрее в реку Хафель, на судоходных каналах, связывающих Берлин с …
  • СОЦИОЛОГИЯ в Большой советской энциклопедии, БСЭ:(франц. sociologie, от лат. socictas – общество и греч. logos – слово, учение; буквально – учение об обществе), наука об …

Конфронтации, военная конфронтация, конфронтация взглядов).

Большой Энциклопедический словарь. 2000.

Синонимы:

Что такое конфронтация?

Конфронтация: значение слова, определение. Что такое конструктивная конфронтация в конфликте? Что такое конфронтация? Это мир или война

Краткое содержание статьи:

Чисто теоретически, любой интеллигентный человек должен обладать богатым словарным запасом и знать достаточно «заумных» слов. На деле, пользы с этого практически никакой. Но можно попасть и в неловкие ситуации. Вот говорит сосед, что у него с кем-то конфронтация, значение слова вам непонятно и как относиться к ситуации тоже неясно. Но стоит ли ради таких редких случаев штудировать словари?

Своя точка зрения

Свою позицию всегда необходимо отстаивать:

  • Окружающие будут пытаться навязать свое мнение, им это выгодно;
  • Только наличие собственной точки зрения поможет как-то изменить окружающий мир;
  • Свой взгляд – часть индивидуальной личности, без него вы станете серой массой;
  • Конфликты естественны, они происходят и помимо вашего желания, их не следует бояться.

Теоретически, у каждого человека может быть свое мнение, которое он попытается навязать всем окружающим. Это только его видение окружающего мира и как бы активно на вас не давили, не следует менять собственную позицию на определенные вещи только из-за того, что кто-то думает иначе.

Можно выслушать аргументы, можно вступить в спор. Но принимать на веру все сказанное не стоит, не все используют только честные приемы и не подтасовывают факты.

Сдаваться «без боя» еще глупее – всегда есть какие-то возражения, собеседник не мог озвучить точку зрения, которая на 100% совпадает с реальным положением вещей или вашим восприятием.

Что такое конфронтация в конфликте?

Конфронтация представляет собой развертывание конфликта, противопоставление двух различных позиций:

  1. Происходит в споре или возникшей конфликтной ситуации;
  2. Может проходить как между двумя людьми, так и между целыми социальными группами;
  3. Подразумевает под собой столкновение двух противоположных мнений, защитники которых не собираются сдаваться;
  4. Проходит в культурной форме;
  5. Может быть как конструктивной, так и деструктивной.

Для понимания, все обычно происходит по примерно такой схеме:

  • Начальник приходит и говорит, что в субботу придется выйти на работу;
  • Под этим он подразумевает, что труд никаким образом не будет оплачен и все будет сделано «за спасибо»;
  • Сотрудник заявляет, что ничего такого он делать не собирается, он еще в здравом уме;
  • Руководитель пытается пригрозить выговорами, штрафами или даже увольнением;
  • Работник напоминает о Трудовом кодексе РФ и шлет нанимателя куда подальше;
  • Спор прекращается или переходит в другую стадию.

Вступление наемного работника в конфронтацию происходит в тот момент, когда он возражает против незаконного требования работодателя. В аргументированную плоскость диалог переходит в тот момент, когда сотрудник упоминает ТК.

Теоретически, если человек в этой ситуации сразу же согласится выйти на работу, никакой конфронтации и не будет. Но зачем такое нужно?

Что такое конструктивная конфронтация?

Любая конфликтная ситуация должна быть конструктивной и аргументированной. Для этого следует:

  1. Держать происходящее под контролем, «не давать воли» эмоциям;
  2. Заранее подготовиться, если это вообще возможно, изучив основы проблемы;
  3. Не переходить на личности;
  4. Использовать только факты во время спора;
  5. Аргументировать свою позицию;
  6. Донести до собеседника и заставить его прислушаться к сказанному.

Не стоит срываться на крик, оскорбления и банальную ложь. Это не поможет в разрешении проблемной ситуации и не поможет выйти победителем из сложившегося конфликта.

У любой проблемы есть свои предпосылки и для начала следует разобраться в них:

  • Что привело к возникновению проблемы;
  • Каким способом ее можно было бы избежать;
  • Кто спровоцировал возникновение инцидента;
  • Существуют ли пути выхода из сложившегося тупика.

Но для этого необходимо подумать, потратить время и «пошевелить мозгами». Возможно, придется даже признать свои ошибки или вину по отдельным пунктам.

Кричать и оскорблять всегда проще, поэтому спокойный вариант решения выбирают не все. Не тот темперамент.

Как разделять работу и личное?

Конфронтация по одному вопросу не означает, что с человеком вы стали врагами на всю жизнь:

  1. Необходимо уметь разделять проблемы;
  2. Личные и рабочие моменты не должны идти «рука об руку»;
  3. Можно спокойно общаться с тем, у кого другой взгляд на одну какую-то ситуацию;
  4. Не стоит ассоциировать конкретного человека с проблемой и переносить на него негативное восприятие ситуации.

В западной культуре это прослеживается лучше, особенно, что касается рабочих моментов. Два сотрудника одной компании могут высказывать диаметрально противоположные мнения и склонять руководство к разным направлениям развития. А в пятницу вечером они будут собираться в баре, гулять, рассказывать друг другу истории и смеяться. Как ни в чем не бывало.

У нас, если на работе происходит пусть даже мелкий конфликт, работники становятся врагами, на долгие месяцы или даже годы и эта вражда прослеживается во всем. Особенно заметно это в женских коллективах.

Частые конфликты могут свидетельствовать сразу о нескольких вещах:

  • В коллективе есть какие-то реальные проблемы;
  • Человек пытается всем навязать свое собственное мнение;
  • Окружающие слишком резко реагируют на любое проявление индивидуальности.

Определитесь, проблема в вас или всем остальном мире? А потом задумайтесь, готовы ли вы ему противостоять. После получения ответа на оба вопроса станет легче жить.

Споры и конфликтные ситуации

Конфронтация – противостояние, столкновение двух различных мировоззрений и их противоборство:

  1. Самый доступный и понятный синоним – конфликт;
  2. Предполагает отстаивание прав, собственных или чужих;
  3. Требует наличия силы воли и готовности «стоять на своем»;
  4. В идеале – держится в определенных «цивильных» рамках.

Вступать в конфронтацию не так уж сложно, для этого достаточно не согласиться с мнением или требованием, которое вам кажется неправильным. Дальше собеседник все сделает за вас, достаточно просто сидеть и слушать аргументы, наблюдая за покрасневшим лицом оппонента.

Периодически стоит уведомлять, что вы все еще не изменили своей позиции и «вбрасывать» какие-то свои аргументы, чтоб подкинуть «дровишек».

Если перед вами импульсивный и эмоциональный человек, логичные аргументы на него не подействуют, скорее всего. Так что надо либо «дать ему остыть», либо самому вести себя эмоционально. Если вы не уверены в том, что сможете перекричать соперника или попросту этого не хотите – лучше и не начинать.

Если у вас уже произошла с кем-то конфронтация, значение слова можно и не знать, главное – отстаивать свою позицию и не выходить «за рамки». Во всяком случае, если оппонент этого не делает.

о конфронтации

В этом видео лектор Андрей Данилов расскажет, что считается конфронтацией с церковью:

Источник: https://1-vopros.ru/853-konfrontaciya-znachenie-slova.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.